DEFENSA AL CONSUMIDOR

CONTACTO:

OFICINA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR
TERMINAL DE ÓMNIBUS - LOC. 3 Y 4
(02302) 43 0076
defensaconsumidor@generalpico.gov.ar

 

REQUISITOS PARA REALIZAR DENUNCIAS

  1. PRESENTAR POR ESCRITO, CON DATOS DEL RECLAMANTE Y RECLAMADO COMPLETOS, EL RELATO DE LOS HECHOS CON MENCIÓN EXPRESA DE LA PRETENSIÓN, CON DOCUMENTACIÓN QUE ACREDITE LA RELACIÓN DE CONSUMO (FACTURA O TICKET Y DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS SI LOS HUBIERE).
  2. RECIBIDA LA DENUNCIA SE EVALÚA:
    A) EL CARÁCTER DE CONSUMIDOR FINAL.
    B) SI LOS HECHOS ACONTECIDOS SE REALIZARON EN JURISDICCIÓN DE LA PROVINCIA DE LA PAMPA.
    C) SI LA TEMÁTICA PLANTEADA SE ENCUENTRA DENTRO DE LAS EXCEPCIONES QUE EXPRESA LA LEY (EJ: PROFESIONAL LIBERAL; NO REVESTIR CARACTERÍSTICA DE CONSUMIDOR FINAL).
    D) FIJACIÓN DE LA AUDIENCIA DEL CONCILIACIÓN (ART. 45 DE LA LEY 24.240).

MATERIAL DE DESCARGA

  CARTA MODELO PARA DIRIGIR UNA QUEJA A UNA EMPRESA
  DENUNCIAS
  LEGISLACIÓN
  FUNCIONES, PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES
  ENTES DE CONTROL

  INFORMACIÓN DE INTERÉS